{"id":23018,"date":"2020-06-04T17:42:29","date_gmt":"2020-06-04T15:42:29","guid":{"rendered":"https:\/\/bes-h.com\/es\/?p=23018"},"modified":"2020-06-29T11:34:43","modified_gmt":"2020-06-29T09:34:43","slug":"captar-leads-chatbot","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bes-h.com\/es\/como-captar-hasta-tres-veces-mas-leads-gracias-a-un-chatbot\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo captar hasta tres veces m\u00e1s leads gracias a un chatbot"},"content":{"rendered":"

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La captaci\u00f3n de datos a trav\u00e9s de un chatbot\u00a0<\/strong>ha revolucionado la forma en la que las empresas obtienen datos de los usuarios en piloto autom\u00e1tico.<\/p>\n

Anteriormente, las empresas dispon\u00edan de diferentes formularios de contacto o captaci\u00f3n de leads repartidos a lo largo de su website. En la mayor\u00eda de casos, \u00e9stos formularios sol\u00edan ser algo extensos, lo que provocaba frustraci\u00f3n de los usuarios.<\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/strong>Los chatbots nos permiten realizar una captaci\u00f3n de estos mismos datos, de forma menos intrusiva para el usuario<\/strong>. Aportando una capa de experiencia de usuario conversacional que les resulta c\u00f3moda y sencilla ya que a diario, usamos como medio principal de comunicaci\u00f3n aplicaciones de mensajer\u00eda instant\u00e1nea como Whatsapp.<\/p>\n

Adem\u00e1s, los usuarios tienen cierto rechazo a facilitar datos personales<\/strong>, ya que realmente desconocen con qu\u00e9 fin ser\u00e1n utilizados por la empresa. Interpretan que despu\u00e9s de facilitar dichos datos, se ver\u00e1n comprometidos a mantener de alguna manera el contacto, o cierto compromiso con la empresa a posteriori.<\/p>\n

Con chatbot se rompe esa barrera<\/strong>. \u00a0Gracias a esta soluci\u00f3n conversacional, aumenta la tasa de captaci\u00f3n,<\/strong> pudiendo triplicarla en algunos casos e incluso crear estrategias de marketing in-chat.<\/p>\n

CAPTACI\u00d3N DE DATOS DE UNA MANERA AMIGABLE GRACIAS A UN CHATBOT<\/h4>\n

\u201cLos formularios ya no son tan efectivos como lo eran en el pasado. Una buena prueba de esto es Facebook Ads, la plataforma actualiza sus formularios de captaci\u00f3n de leads constantemente para conseguir una mayor tasa de captaci\u00f3n. \u00bfCu\u00e1ntas veces has pensado si dejar o no tus datos en alg\u00fan formulario web o ad?<\/strong>, ya sea para solicitar informaci\u00f3n acerca de un producto o servicio, o para \u00fanicamente ponerte en contacto con la empresa. Imag\u00ednate si en lugar de visualizar un formulario, observaras un chat, que te da la bienvenida, te pregunta por tu nombre, intereses, y aporta un dinamismo a la conversaci\u00f3n. Captando tus datos de una forma m\u00e1s amigable y personal. \u00bfLa cosa cambia verdad?.\u201d afirma Adri\u00e1n Barcojo Madrid<\/a>, experto en Chatbots de Stratesys.<\/p>\n

Previamente a la integraci\u00f3n de los datos en la base de datos o CRM, un chatbot nos permite mediante su propio c\u00f3digo, realizar un filtrado de los datos.<\/strong><\/p>\n

Un claro ejemplo de esta funcionalidad, es la utilizaci\u00f3n de un chatbot<\/a> para la captaci\u00f3n de talento. Facilitando una primera entrevista in-chat a los candidatos donde \u00e9stos dejan sus datos y CV. Posteriormente, el equipo de RRHH valora sus respuestas y puede priorizar dichos candidatos de forma autom\u00e1tica en base a las respuestas que \u00e9stos nos ofrecen en relaci\u00f3n con los requisitos de la oferta de empleo.<\/p>\n

\u00bfQU\u00c9 ESTRATEGIAS DE MARKETING PODEMOS APLICAR CON UN CHATBOT?<\/h4>\n

Dentro de esta misma captaci\u00f3n, se pueden utilizar estrategias t\u00edpicas del email marketing<\/strong>, adaptadas a esta nueva tecnolog\u00eda tales c\u00f3mo:<\/p>\n