Como es habitual en la actualidad, seguimos avanzando hacia escenarios que, aunque parecen lejanos, seguramente no lo sean tanto. Uno de esos escenarios podría ser la automatización casi total de muchas de las actividades que realizamos en nuestras compañías. Esta tendencia, que hasta ahora ha llenado notas de prensa y opiniones asociándose a RPA, será durante 2020 y 2021 una de las tendencias estratégicas tecnológicas bajo el nombre de “hyperautomation”. De hecho, Gartner la ha nominado en el puesto nº1 de tendencias estratégicas del año 2020.

¿A qué nos referimos con “hyperautomation”?

El concepto de “hyperautomation” trata de la aplicación de tecnologías avanzadas. Estas incluyen la inteligencia artificial con el objetivo de acercarnos a esa automatización total y/o aumento de las capacidades de las personas en su puesto de trabajo. “Hyperautomation” como concepto cubre una amplia combinación de herramientas como RPA, iBPMS, AutoML, Minería de Procesos, Analítica, etc. En definitiva, software paquetizado que ayude en todo el ciclo de vida de la automatización: Descubrimiento, Análisis, Diseño, Automatización, Medición, Monitorización y Re-evaluación.

La tendencia de los fabricantes de este tipo de software, y sobre todo de los que serán líderes de mercado en los próximos años, es a la concentración en su portfolio o suite de productos de todas las capacidades comentadas anteriormente. Su objetivo será el de reducir las complejidades o sobrecostes de integración de dichas capacidades sobre herramientas que solo dispongan de una parte de las soluciones necesarias.

¿Qué utilidades aporta la este nuevo concepto a una empresa?

Veremos en el mercado cómo los fabricantes más maduros cubrirán bajo su portfolio de forma nativa y simplificada todas las utilidades que nos acercarán al “hyperautomation”:

-Process Mining: Herramientas para el descubrimiento automático de procesos, identificación de optimizaciones, información estadística de los mismos, etc.

-Diseño y testeo: Herramientas para de forma sencilla poder modelar visualmente los procesos y poder testear inicialmente posibles cuellos de botella o problemas.

-Robotización de procesos (RPA): Herramientas para automatizar tareas en todo tipo de herramientas. Ya tengan naturalezas más atendidas o desatendidas

a.En los modelos atendidos podremos ver bots que interactúan con nuestro escritorio para apoyarnos en ciertos procesos

b.Y también podremos ver bots integrados en modo add-on en algunas de las herramientas más utilizadas tanto a nivel cross, como a nivel funcional específico. Véase: SAP, Salesforce, Suite de Office, etc.

-Control: herramientas que permitan controlar y orquestar adecuadamente el despliegue de todos los automatismos y que permitan escalar la iniciativa de manera adecuada

-Analytics: herramientas analíticas embebidas que permitan extraer todo el potencial de los datos tanto operacionales como de negocio asociados a los automatismos y procesos. Esto será necesario y útil para poder trabajar en analizarlos en busca de mejoras.

“Desde Stratesys llevamos años trabajando en la conjunción de todas estas tecnologías haciendo especial hincapié en potenciar la capacidad de generar modelos basados en Machine Learning para acelerar la automatización de procesos o tareas que requieren de toma de decisiones. Esto lo estamos consiguiendo gracias al expertise acumulado en nuestros Hubs de RPA, Chatbots, AI o BigData y a las alianzas a las que hemos llegado con los líderes en tecnologías de este tipo como Automation Anywhere. También estamos potenciando nuestro expertise en Datarobot como elemento en la democratización del Machine Learning”  dice Francisco Ruiz González , Head of Innovation en Stratesys

Besh junto a Stratesys trabajan para implementar las últimas tendencias tecnológicas a sus clientes. Si deseas hablar con nuestros expertos o plantear un caso concreto, puedes contactarnos . Trabajamos de manera totalmente personalizada, tomando muy en cuenta las necesidades y la estrategia de cada negocio.

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En 2020 no debería contemplarse siquiera el uso de conexiones no seguras, sean del tipo que sean.

Aun así, resulta tedioso adaptarse a los cambios y a su vez, hacerlo con el menor impacto posible.

Cuando los términos HTTPS, SSL, TLS, certificado, etc, aparecen sobre la mesa, quizá no sepamos cómo proceder, que impacto tiene o si su implementación es costosa. Por ello, lo mejor es conocerlos un poco mejor y saber cómo podemos empezar a securizar nuestros servicios y comunicaciones.

TERMINOLOGÍA

HTTPS – Hypertext Transfer Protocol Secure

Es la versión segura del protocolo de comunicación de Internet que permite transferir hipertexto. Básicamente, HTTPS es el que se encarga de cifrar los datos que transfieren entre nuestro navegador y la web que estemos visitando. De lo contrario, toda la información que introducimos u obtenemos sería visible para un atacante.

SSL – Secure Sockets Layer

Este es el primero de los dos protocolos en los HTTPS se basa para cifrar los datos que intervienen en la comunicación. Cuando accedemos a una web cifrada por SSL, el navegador solicita a la web una porción de su certificado para comprobar que la conexión está cifrada correctamente y la conexión es segura. En caso contrario, obtendremos un aviso o incluso se bloqueará el acceso por seguridad.

TLS – Transport Layer Security

Este es el otro protocolo que utiliza HTTPS para cifrar los datos. Es el sucesor del SSL y aunque funciona bajo las mismas premisas ofrece mejoras de seguridad y elimina, versión a versión, características anteriores que pudieran ser vulnerables. Actualmente, se encuentra en la versión 1.3 que, aunque fue aprobada en marzo de 2018 está teniendo una fase de adaptación más lenta de lo que debería.

CERTIFICADO

Se trata de un conjunto de ficheros que se incluyen en el servidor web, para permitir al navegador saber que la comunicación será segura y confiable durante la navegación.

Aunque todo el mundo los conoce por certificados SSL, actualmente todo certificado emitido lo hace sobre el nuevo protocolo TLS.

Los certificados pueden incluirse en otros servicios o dispositivos, como por ejemplo routers, balanceadores, proxys o firewalls, servidores de bases de datos, correo o FTP e incluso para securizar la comunicación por SSH O VPN.

¿QUÉ NECESITO PARA SECURIZAR MIS SERVICIOS?

En primer lugar, es necesario comprender el tipo de servicio que se pretende proteger. No todos los certificados son igualmente válidos dependiendo del servicio. Aunque para la mayoría de servicios es suficiente con un certificado DV (Dominio validado), para otros servicios es recomendable y en ocasiones obligatorio, incluir certificados OV (Organización validada) o EV (Validación extendida). Aun requiriendo mayor documentación para ser validados, ofrecen un grado de confianza y seguridad mayor y sirven para validar la existencia física de una empresa.

Después, deberemos evaluar el nivel de seguridad que queremos adoptar. A veces, mayor seguridad implica menor compatibilidad y actualmente es importante que nuestros servicios sean compatibles con el mayor tipo de dispositivos y software posible.No toda la seguridad que podemos introducir se limita al certificado. Además, podemos incluir una limitación de protocolos aceptados, una suite de cifrado o cabeceras que especifiquen una seguridad mínima o bloqueen ciertas características.

Por último, tenemos que valorar los costes de implementar una solución u otra. Cuando el coste es muy alto quizá la solución no es la más apropiada.Cuando se pretende añadir seguridad a nuestros servicios, es importante tener en cuenta que un certificado nos proporciona una seguridad limitada. Es decir que hay otras soluciones adicionales que se requieren implementar para mantener un entorno confiable. Si aplicar todas las soluciones supone un coste muy alto, la prioridad siempre deben ser los datos sin descuidar el resto.

SECURIZACIÓN

Pongamos el siguiente caso:

Tenemos un negocio y queremos desplegar una tienda online. Se estima que el volumen de esta tienda sea de un nivel medio. Para ello, se ofrecerá una web con múltiples formas de pago online.

La web está actualmente funcionando en un entorno de calidad y se desea que para el entorno de preproducción se puedan realizar pruebas con los diferentes tipos de pago, así como realizar una auditoría de seguridad previa a su puesta en producción.

 Para ello y teniendo en cuenta lo aprendido, tendremos que adaptar nuestra web HTTP a HTTPS. Configurar un cifrado en todos los servicios que puedan interactuar entre sí (Servidor web, Base de datos, indexador, etc) y establecier una política mínima de seguridad.

El cifrado lo podremos obtener con un certificado y debido a la tipología del servicio, se ha decidido obtener un certificado OV.

Además, los últimos navegadores han endurecido su política. De esta forma, para cuando la web esté en producción, tenemos que asegurar que cumple con los estándares propuestos por la mayoría de navegadores y que sea compatible con muchos tipos de dispositivos. Elegimos por lo tanto compatibilidad con TLS 1.2 y 1.3 y una suite de cifrado alta. Para el entorno web añadimos además una configuración extra que limite el tiempo de sesión y añada ciertas características de seguridad adicionales.

 Con esto hemos conseguido para el entorno de preproducción que los datos viajen cifrados entre servicios y entre el navegador cliente y el servidor web, además de cumplir con los requisitos mínimos de los medios de pago elegidos.

Si tras la explicación de nuestro experto Manuel Márquez tienes dudas más personalizadas con tu caso, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. El equipo de expertos estará a tu disposición para estudiar atentamente la situación de tu negocio.

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Durante los últimos años, Whatsapp se ha posicionado como la aplicación de mensajería más utilizada por los consumidores, no únicamente en España, si no en gran parte del mundo.

Actualmente, todos utilizamos WhatsApp para hablar con nuestros amigos o familiares a diario, pero ¿qué pasa con las empresas que quieran ofrecer un soporte de calidad en este canal?

A finales de 2017, la empresa Facebook lanzó Whatsapp Business con el objetivo de facilitar estas comunicaciones entre empresas y clientes a través de la ya conocida aplicación.

No obstante, poco después se dieron cuenta de que esto sólo era el principio y de esta forma nació Whatsapp Business API.

La api oficial de Whatsapp nos facilita la integración de chatbots en esta plataforma. Estos chatbots podrán automatizar gran parte de la atención al cliente de nuestra empresa.

Para ello, se actúa con un primer filtrado de todas aquellas consultas frecuentes automatizadas durante el desarrollo del mismo. De manera que facilitamos una respuesta automática e instantánea.

Esto reduce significativamente la necesidad de que un humano interactúe con el cliente 24h al día y 7 días a la semana. Quedando éste únicamente para aquellas consultas más personalizadas y complejas o que no hayan sido entrenadas en chatbot para su resolución de forma manual.

Otras ventajas del uso de Whatsapp Business API

1. Soporte 24/7, los 365 días del año, en piloto automático.

2. Aumento de la satisfacción, al facilitar a nuestros clientes un canal más accesible y menos intrusivo.

3. Mayor rapidez de respuesta a nuestros clientes, pudiendo resolver la mayoría de consultas en tan sólo tres segundos.

4. Reducción del desgaste del empleado, ya que únicamente atenderá aquellas consultas que realmente necesitan de apoyo humano.

5. Ahorro de costes, ya que el Chatbot es capaz de responder a miles de clientes al mismo tiempo.

“Primero pasó con el teléfono, después con el e-mail y redes sociales. Ahora, la atención al cliente evoluciona hacia aplicaciones de mensajería instantánea como Whatsapp, facilitando a los consumidores una atención más directa y rápida” afirma Adrián Barcojo.

Asimismo, nos podrá ayudar en otras tareas como la captación de leads, registro de incidencias o solicitudes, o análisis de peticiones del consumidor entre otras.

Durante el desarrollo del Chatbot, se podrán implementar tantos diálogos específicos como necesite la empresa para cubrir sus consultas o peticiones más frecuentes.

Conoce más sobre nosotros y cómo podemos ayudarte

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Análisis de los desafíos del entorno digital para el sector financiero

Los altos márgenes de ingresos de la banca en la Unión Europea, a base de los servicios de pagos, fueron los reveladores de una falta de competencia. Que a su vez, debido a la crisis financiera, perjudicó su reputación.

Debido a ello, la UE optó por abrir los servicios de pagos para facilitar la competencia y la innovación; que vino de la mano de las grandes tecnológicas como GOOGLE, APPLE, XIAOMI…

Pero, ¿por qué sucedió esto? Conceptos como cambio digital y 4ª revolución industrial serían la causa, concretamente, el cambio de los factores de producción. Ya no es capital, trabajo y tierra; ahora son Tecnología, Talento (factor humano) y dato.

En el modelo anterior, la banca era el líder. Pero ahora, ¿qué es lo que diferencia a las grandes tecnológicas de las instituciones financieras? El objeto de negocio.

Para la banca,

1. El objeto del negocio es el dinero y los títulos (activos).
2. Consideran a los datos más una responsabilidad que un activo, algo que deben proteger.

Y para las tecnológicas,

1. El objeto del negocio son los datos de los clientes.
2. El uso de los datos se convierte en la fuente principal de los ingresos.
3. Se convierten lo datos en moneda de cambio

Así, los líderes no bancarios comienzan a decidir temas tan cruciales para las tecnologías financieras, y de esa manera tomaron ventaja.

¿Cómo es la relación actual de la banca con el cliente?

Estamos en un momento de oportunidad tecnológica para la banca, que obliga a abrirse. Esto implicará que el coste de IT será creciente; pero si se hace de manera eficiente, los ingresos también lo serán.

La clave: La analítica de los datos y el uso de herramientas Big Data, sostenida por una infraestructura segura y confiable.

Uno de los primeros pasos sería preparar el banco para una arquitectura abierta, idealmente en la nube.

Sin embargo, no olvidemos que la tecnología siempre es una herramienta, y que muchas veces falta la respuesta de negocio (siempre teniendo en cuenta el entorno regulatorio, que en este momento favorece ese cambio ¡great!)

La nueva realidad de los mercados financieros

Estamos en el inicio de un mercado desmaterializado. El dinero en efectivo ya es algo marginal, y la moneda ya está anotada al igual que los datos:

Este cambio es más que la tecnología, y más que lo digital. El cambio incluye que modelo de negocio se corresponda. Y por ello, un buen modelo de negocio debe tener indicadores de cliente, de volumen, de avance, de penetración,… Ya no hablamos de breakpoint ni rentabilidad; ahora buscamos el número de clientes, recurrencia (lo que medirá si nuestro producto es atractivo o no). En general conceptos analíticos que proporcionen la nueva perspectiva de estudio desde el usuario.

Las herramientas Big Data y la analítica son los pilares sobre los que se sostienen los modelos de negocio digitales.

 

De Banco a plataforma tecnológica

El desafío reside en que la banca consiga compartir los datos de los clientes con las tecnológicas. Pero, ¿cómo se plantea un gran banco convertirse en plataforma que comparta cliente sin perder el control del negocio?

La respuesta puede encontrarse en la gestión de los datos soportado por infraestructuras seguras como el Cloud. Pero no nos quedemos solo ahí. Si defendemos que la clave está en la gestión de datos, aquí os dejamos algunas ideas sobre qué podemos hacer con ellos para adaptarnos a estas nuevas necesidades:

• Ofrecer ofertas relevantes a los clientes mediante el seguimiento de interacciones entre centros de llamadas, correos electrónicos, redes sociales y otros canales; es decir, la actividad de comercio omnicanal.
• Gestión de datos de clientes únicos y oferta en tiempo real de productos específicos. Personalización.
• Monitorización de las tendencias en tiempo real para procurar decisiones inteligentes.
• Obtención de ventaja competitiva a través del uso de analítica predictiva.

Del mismo modo que el correo electrónico convivió con el correo postal hasta sustituirlo, la banca digital, con independencia de que su origen sea la banca tradicional o las tecnológicas, pasará a ser en pocos años la nueva banca de datos.

Cada sector se enfrenta, desde hace años, día a día a la rápida digitalización de las empresas y del comportamiento del consumidor. Otro ejemplo de aplicación de Big Data es el sector turístico, el cual se beneficia de muchas ventajas en su adaptación.

Si tu empresa pertenece a otro sector pero te gustaría saber cómo obtener ventajas de la aplicación del Big Data, contáctanos. Trabajamos con los diferentes sectores ayudándoles a optimizar sus recursos y adaptándolos a las nuevas maneras de consumo.

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Seguramente, a día de hoy, te resulte muy común escuchar o leer la palabra Blockchain, pero ¿qué es exactamente?

Blockchain, se traduce como cadena de bloques. Cada uno de estos bloques contiene diversa información distribuida e inmodificable y a su vez los bloques son interconectados por complejos algoritmos. Su principal finalidad consiste en la eliminación de los intermediarios.

Normalmente Blockchain se asocia a Bitcoin, pero esto no es así. Se trata de una estructura tecnológica sobre la cual se apoya el bitcoin, así como otras monedas digitales u otros usos como pudiese ser la educación, el almacenamiento en la nube o la sanidad.

Gracias a que Blockchain asegura la información, basándose en mecanismos de consenso y tratándose de una red distribuida, ayuda en la continua mejora de la ciberseguridad. Así el Blockchain puede evitar que un atacante quiera modificar información o anular todos los nodos de la red.

¿Cómo funciona el Blockchain?

Podemos resumir el funcionamiento en cuatro pasos.

1. Se solicita realizar una transacción. Dicha transacción puede hacer referencia a criptomonedas, contratos u otra información.

2. La transacción solicitada se transmite y se guarda respetando la identidad y privacidad, gracias al uso de claves criptográficas hacia a una red P2P, donde ésta se almacena en un bloque de la cadena y se replica en todos los nodos de la red. Este sistema de seguridad del blockchain, proporciona la ventaja de que, si la red no estuviese disponible, con el simple hecho de que uno de los nodos si lo estuviese, la información nunca se perdería.

3. La red de nodos necesita ponerse de acuerdo respecto a la validez de las transacciones. Si todos tienen la misma información, significa que dicha información es verdadera, por lo tanto, se valida la transacción y el estado del usuario con la ayuda de algoritmos de consenso.

4. Finalmente, una vez que se completa la transacción, el nuevo bloque se agrega a la cadena de bloques existente (blockchain). De tal manera que sea permanente e inalterable.

Casos de uso de Blockchain

Mediante la tecnología del Blockchain, al aplicarse a un Datacenter, podríamos asegurar que la inmensa cantidad de la información que los clientes hacen llegar a estos servidores, tales como datos de SAP, información de bases de datos HANA, Oracle, etc, así como los diversos métodos de autentificación (contraseñas, par de claves, certificados SSL, etc.), llegue a su destino de forma segura, veraz e inmediata.

También podemos utilizar la tecnología aplicándola a herramientas de monitorización, tales como Nagios, para que la información obtenida de diversas sondas no sea modificada con el fin de favorecer a ataques que intenten vulnerar los datos. Un ejemplo claro sería que un atacante nos hiciera pensar que no existe ningún problema en los servidores o comunicaciones, para poder llevar a cabo su propósito.

Sin duda nadie está a salvo del robo o manipulación de la información. No existe un método infalible para frenarlo, pero la tecnología del Blockchain se postula como una excelente solución para dificultar, por no decir, hacer imposibles los hackeos.

¿Aún no tienes claro que tu infraestructura tenga la seguridad conveniente para continuar con tranquilidad? Nuestro equipo de expertos en métodos de autentificación y en blockchain te aconsejarán la mejor forma de mantener tu negocio totalmente seguro. Contáctanos para ver tu caso detalladamente.

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“Los Chatbots se convertirán en la piedra angular de la estrategia de comunicación con los empleados, siendo facilitadores y elementos de enlace con la corporación. A su vez, serán integradores de muchos de nuestros procesos internos.”

Afirma Francisco Ruiz González, Head of Innovation en Stratesys.

¿Qué beneficios aporta la tecnología de los Chatbots a una empresa?

Antes de profundizar en cómo adaptar esta tecnología de inteligencia artificial a una empresa, será necesario tener en cuenta los beneficios globales que aporta la aplicación de un Chatbot interno a la productividad del equipo de una compañía.

• Acceso más rápido a la información. Poder acceder a información concreta y precisa mediante un chat en base a la petición del empleado. Al reducir los tiempos de búsqueda de información, el Chatbot consigue aumentar la productividad del empleado.

• Mayor índice de visibilidad o respuesta. Un empleado visualiza y responde a una notificación proveniente de una conversación interactiva con mayor rapidez que a un email de entre los cientos que recibe cada semana.

• Simplificación de procesos. Bajo la petición directa en un chat el empleado accede a documentos, información sobre personas o incluso reglas estándar para ejecutar un procedimiento.

• Reducción de la frustración del empleado. Muchos empleados asumen que la desinformación acerca de cómo acceder a cierta información o documentos es una de las mayores causas de su frustración laboral. Además, de la tediosa tarea de rellenar largos excels o formularios para realizar solicitudes administrativas sencillas. Todo esto, es fácilmente integrable dentro de el uso de un Chatbot.

• Fácil adaptación. Hoy día, todos los empleados están acostumbrados a utilizar chats para comunicarse con su entorno personal y laboral. Así, las empresas que ya usan herramientas como Microsoft Teams, o Hangouts, cuentan con la facilidad de adaptación ágil de sus empleados, sin necesidad de requerir instalar ningún software, ni darse de alta en alguna otra nueva plataforma. La implementación de un Chatbot, puede residir dentro de la propia intranet, o en el canal comunicativo que use la empresa. De esta forma, la barrera de entrada con respecto a la adaptación del empleado es inexistente.

• Contenido actualizado. Los Chatbots se integran con los sistemas, de forma que toda la información está totalmente actualizada en tiempo real. Esto permite que las consultas nunca estén desactualizadas y que la información que nos ofrezca el Chatbot sea 100% de calidad.

• Disponibilidad. En muchas ocasiones existen ciertas dudas acerca de cómo realizar alguna acción dentro del ámbito laboral. Acciones que quedan en responsabilidad de una persona o departamento y que tienen que ajustarse a unos tiempos y agendas para poder ser resueltas. Esto provoca que muchas veces se queden en el listado de tareas pendientes durante más tiempo del que realmente debería conllevar. Un chatbot está 24/7, los 365 días del año ofreciendo respuestas, aumentando la disponibilidad de la información y la productividad de los recursos.

“Un Chatbot puede convertirse en aliado perfecto para tu empresa, aumentando la productividad de tus empleados, y ofreciendo un instantáneo acceso a la información diversificada en los diferentes sistemas de tu compañía”

Afirma Adrián Barcojo, Chatbot Specialist en Stratesys.

¿Cómo sé si mi empresa está lista para la introducción de un Chatbot?

Para poder saber si es el momento de aplicar la inteligencia artificial de un Chatbot a la intranet de una empresa, es necesario responder estas afirmaciones:

1.La empresa dispone de un gran número de sistemas.

2.Existe una desinformación por parte de los usuarios.

3.La captación de cierta información de los empleados puede resultar una misión imposible en algunas circunstancias.

4.La empresa ya dispone de un canal centralizado de información, cómo Teams o Hangouts, y quiere explotarlo de la mejor forma posible. O bien, dispone de una intranet centralizada y global.

5.Se requiere automatizar ciertos procesos como notificaciones proactivas a los empleados, aumentando de esta forma la tasa de visualización por parte de los trabajadores.

6.La empresa quiere mejorar internamente hacia los empleados y le gustaría comenzar a realizar encuestas de forma no intrusiva o habilitar un canal de sugerencias automatizado.

¿En qué áreas es posible implementar esta tecnología?

Una de las tareas de nuestro equipo de profesionales es ayudar a identificar y explorar los diferentes casos de uso que podrían ayudar a tu compañía a fortalecer el rendimiento de ciertas áreas, y disminuir la frustración laboral en ciertos aspectos, aumentando de esta forma la capacidad y rendimiento del empleado.

Es una herramienta tecnológica con infinitas aplicaciones de uso, si quieres profundizar en un caso concreto, contacta con el equipo de Besh y haremos un análisis personalizado.

La entrada Los Chatbots y la productividad en la intranet de tu empresa se publicó primero en .

En Besh tenemos claro todo lo que te ofrece SAP S/4 HANA pero también sabemos que cada empresa es diferente. Por esa razón, trabajamos cada migración como un proyecto a medida, pudiendo elegir si se aloja en los servidores de Besh, en un Cloud Público como AWS o Azure u On-premise.

¿Cuáles son las características que diferencian una migración a S4 HANA realizada por Besh?

Desde Besh realizamos siempre las migraciones adaptándolas a la idiosincrasia de cada empresa, evaluando el impacto, facilitando la transición y optimizando los resultados. Sin embargo, es comprensible que una inversión de estas categorías genere muchas dudas. Por esa razón, nuestro equipo está siempre en contacto directo con los clientes para solucionar cualquier duda que se pueda generar.

Una de las opciones por la que nuestros clientes están apostando más fuerte es la migración a S/4HANA que SAP llama On-premise.  Por medio de un equipo como el de Besh, ya sea en nuestros propios servidores, en un Cloud Público o en la infraestructura del propio cliente, puedes percibir las siguientes ventajas:

• Hosting NO SAP: En Besh somos expertos en tecnología SAP, sin embargo, sabemos que no todas las empresas trabajan  SAP. Por este motivo, también hemos abierto unidades de trabajos especializados en Cloud pública (AWS y Azure).

• Housing: Si ya tienes equipamiento SAP y aun no lo has amortizado, pero quieres acceder a servicios profesionales Premium dentro de un exigente entorno de Data Center, solo tiene que decírnoslo. Con nuestra oferta podemos alojar tus servidores, llevarlos a un nivel de soporte superior aprovechando la economía de escala que nuestra organización puede ofrecerte.

• Gestión infraestructura: No es necesario que tengas un equipo especializado en el mantenimiento de este tipo de equipos e infraestructuras. Tu personal de TI tampoco tendrá que perder el tiempo con las tediosas actualizaciones a su vez tan necesarias. En este tipo de servicios todo está incluido y piensa por un momento en este dato: se estima que entorno al 65% de las inversiones que se realizan en TI van destinadas al mantenimiento de los servicios y de las infraestructuras.

• Funcionalidad: Los servicios Cloud te permitirán optimizar el uso y gestión de recursos TICde tu empresa. Como proveedores nos encargamos del traspaso de los activos, su gestión y monitorización. Así como de configurar y respaldar la infraestructura informática ofreciendo un servicio seguro, eficiente, rápido y confiable sin que afecte a las operaciones diarias de negocio.

• Extensibilidad: Podrás mejorar la productividad y la seguridadde tu empresa con total garantía de disponibilidad. Obteniendo continuidad de negocio sin hacer inversión en Centros de Datos locales y con escalabilidad de pago por uso.

• Pago por uso: Si en algún momento puntual necesitas una mayor capacidad para poder gestionar la creciente demanda, podrás aumentar en cuestión de pocos minutos. Si por el contrario lo que estás padeciendo es un descenso en tu actividad (que provoca que tus necesidades también sean menores), entonces lo ideal es que bajes también la cantidad de recursos que necesitas.

• Configuración: Con la tecnología Cloud puedes configurar la infraestructura tal y como necesitas sin tener que encorsetarte con opciones preformadas que no terminan de adaptarse a tus necesidades. Como entendemos la criticidad de tu negocio nos adaptamos a tu empresa y generamos servicios que se adaptan a tus particularidades.

• Grado Personalización: Es decir, ofrecemos una selección escalable de servicios y componentes de IT, hardware, almacenamiento y redes para empresas que necesiten crear Soluciones de Infraestructura personalizada con todos los beneficios del Cloud.

• Libertad de actualizaciones: Si no se trata de una brecha de seguridad que ponga en riesgo la continuidad de tu negocio, tú eliges cuándo, cómo y de qué manera llevamos a cabo las actualizaciones. Olvídate de engorrosos calendarios de cambios programados que al final terminan incumpliendo el tiempo de parada acordado. Somos tan flexibles como tu negocio sea (nacional o internacional). Trabajamos 24x7x365 para adaptarnos a tus necesidades

• Licencias BYOL: Los acuerdos que tiene tu compañía son importantes, por eso te ofrecemos la posibilidad de traerte todo ese beneficio y usarlo en nuestra propuesta tecnológica, no hace falta que contrates las licencias con nosotros, aunque si quieres simplificar la operación o tiene acuerdos menos atractivos que los que te ofrecemos, podemos ayudarte en este punto.

Si necesitas más información sobre qué requisitos son importantes para tu empresa de cara a esta migración, no dudes en contactar con nuestro equipo de consultores.

La entrada ¿Porqué migrar a SAP S/4 Hana con Besh? se publicó primero en .

Esto hace que una de las prioridades de las empresas para el 2020 sean la gestión de datos y sus recursos integrando diferentes tecnologías. La Inteligencia Artificial será uno de los grandes intereses y la clave para la toma de decisiones acertadas.

Otra de las grandes posibilidades que nos traerá esta nueva década está relacionada con el Big Data y la capacidad de anticiparse a las necesidades y demandas de los consumidores. Las empresas están dispuestas a invertir en algoritmos predictivos que les ayude a mejorar sus objetivos y su ROI.

No hay duda de que este nuevo año nos proporcionará tecnología y servicios. Permitirán un gran cambio a nivel económico, organizacional y social para optimizar la toma de decisiones.

En Besh tenemos en cuenta todas estas tendencias para ofrecerle a nuestros clientes las últimas novedades con las que poder cumplir sus objetivos.

¿Quieres saber qué tendencias en Big Data y Business Analytics nos depara el nuevo año?

• Big Data Automation: Y es que no solo el Big Data es tendencia, sino también su automatización. Gracias a ello las empresas podrán incrementar su nivel de negocio y productividad reduciendo costes de tiempo y personas. Se espera que en el 2020 el 40% de las tareas asociadas a los datos estén automatizados.

• El auge de los datos como servicio: El DaaS (Data as a Service) es una tecnología basada en la nube que permite a los usuarios acceder a archivos digitales a través de internet. Esto sumado a que la alta velocidad es cada vez más accesible a los consumidores, ayudará a que sea más fácil compartir datos entre departamentos de una misma empresa o empresas diferentes con mayor facilidad y de manera más rápida.

• La gestión automatizada del contenido empresarial: Se calcula que en 2020 el 95% de las imágenes y vídeos será analizado por máquinas. Esto significa que será una máquina la que, gracias a la analítica de datos, podrá proporcionar informes sobre ese contenido. Así, las empresas podrán detectar oportunidades de tecnología móvil, social y cloud.

• Machine Learning: Detectar patrones de comportamiento y disponer de tecnología que te ayude a analizar los orígenes de datos e identificar aquellos de calidad será clave en el 2020. Las máquinas de aprendizaje proporcionarán datos únicos y confiables, lo que será imprescindible para aplicar una buena política de datos.

• Analítica conversacional: Se calcula que 50% del procesamiento del lenguaje natural y de la voz representará el 50% de las solicitudes de análisis de datos. Esto permitirá que a través de sistemas sencillos se incremente la productividad de las organizaciones.

Ponte en contacto con nosotros y juntos conseguiremos alcanzar todos tus objetivos para el 2020. 

Además, si crees que estas tendencias no te afectan, te dejamos aquí los desafíos a los que se enfrenta un sector como el financiero para hacer frente a la rápida adaptación de tendencias en el mercado.

La entrada Tendencias de Analítica de Datos 2020 se publicó primero en .

¿Tienes dudas sobre qué tipo de monitorización necesitas? Te contamos cuál se adecúa más a tu entorno.

La monitorización de la infraestructura es uno de los servicios que una compañía debe tener más en cuenta a la hora de poder garantizar sus operaciones… ¿Sabes cuál es la idónea para ti?

Hoy en día disponemos de varios tipos de entornos IT. Desde los clásicos entornos locales On-Premise, hasta los entornos Cloud ya sean privados o públicos. La tendencia de la mayoría de las empresas para los próximos años será el despliegue de soluciones que combinarán los entornos locales con los entorno Cloud o multi-Cloud.

En estos entornos complejos nos tenemos que preguntar… ¿Qué tipo de Monitorización necesito, cuál será la más adecuada? Desde Besh os contamos lo que os ofrece cada solución y todo lo que debes tener en cuenta a la hora de seleccionar una u otra.

Monitorización On-premise

Cuando tenemos una infraestructura totalmente local, los centros de datos se encuentran físicamente en las instalaciones de la propia organización. Esto permite que la propia empresa pueda controlar su propia seguridad y los accesos a sus datos. En estos entornos podremos implementar soluciones de Monitorización clásicos on-Premise. Sin embargo, también la propia compañía es responsable de mantener la seguridad, el acceso del hardware y las instalaciones donde se encuentra.

Monitorización Cloud

Los grandes proveedores de Cloud nos ofrecen, como parte del servicio, sistemas básicos de Monitorización con los cuales podremos controlar los aspectos más básicos cómo la disponibilidad o algunos parámetros de rendimiento en tiempo real. En este tipo de monitorización, al no ser herramientas especializadas es difícil llegar a controlar todo lo que necesitamos y llegar a detalles que serán importantes como por ejemplo tener informaciones histórica de rendimientos o alertas específicas a nivel de aplicación.

Monitorización como Servicio

Estos nuevos sistemas de Monitorización tienen la capacidad de adaptarse de forma nativa a los nuevos entornos. Con independencia de donde estén desplegados ya sean On-Premise, Cloud Hibrida, Multi-Cloud, etc…Además de permitir centralizar todas las alertas en un único monitor, nos dan la flexibilidad de monitorizar de forma granular lo que necesitemos. Podemos contratando la monitorización de un único entorno, una aplicación o todos nuestros Sistemas.

Y entonces… ¿qué opción debo escoger?

No existe una única respuesta, ya que todo depende del tipo de infraestructura y necesidades de cada Empresa. Podríamos decir que, la opción on-premise es la más limitada porque es la propia corporación la encargada de la seguridad y su mantenimiento.

La Monitorización como Servicio es una opción muy rentable para aquellas empresas que quieren evitar problemas de forma sencilla, rápida y sin grandes inversión en tiempo y dinero. En nuestro caso disponemos de una solución completa de Monitorización como Servicio llamada B-it Monitor que se adapta a las necesidades de todos nuestros clientes. Este sistema de Monitorización va acompañado de un servicio 24×7 que garantizará en buen estado de salud de todos tus sistemas en todo momento.

En Besh te lo queremos poner fácil. Y por eso, te hemos preparado un checklist de lo que tienes que tener en cuenta para decidir qué monitorización escoger.

· ¿Cuál es la sensibilidad de tus datos?
· ¿Qué nivel de seguridad necesito?
· ¿Dispongo de una infraestructura local?
· ¿Necesito un control en tiempo real 24×7?
· ¿Necesito monitorizar tanto sistemas como aplicaciones?
· ¿Voy a necesitar opción de escalabilidad?
· ¿De qué presupuesto dispongo?

Si has llegado hasta aquí y todavía tienes dudas, no te preocupes. En Besh nos ponemos a tu disposición para ayudarte y resolver todas tus dudas sobre la monitorización.

La entrada Claves para elegir cómo monitorizar tu entorno IT se publicó primero en .

Nuestro Head of Business, Nestor Correa ha hablado para el portal Digitalmarketingtrends.es  sobre  “¿Cómo sé que mi empresa necesita RPA?” Así, nos señala que la incorporación de la automatización robótica de procesos o RPA (Robotic Process Automation) es fundamental para apoyar tanto el progreso de la propia compañía como a los profesionales que trabajan en ella.

Un primer aspecto fundamental que BESH considera tener en cuenta en las empresas es que adoptar un sistema RPA nunca debe realizarse de manera aislada, por lo que, antes de nada, hay que valorar los objetivos de las áreas que les interesa potenciar y ver la idoneidad de adoptar esta tecnología.

Una vez detectado el momento que atraviesa la empresa y cuáles son sus características podemos adecuar el RPA a la estrategia de transformación de negocio con el objetivo de que le ayude a optimizar al máximo los resultados empresariales. Aprovechar el potencial de un RPA puede suponer una ventaja competitiva para la empresa, lo que se traduce en más ahorro de costes, un aumento de los beneficios y en un mayor valor de negocio.

Infografía sobre la automatización robótica de procesos

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